Breng vervallen of ongebruikte geneesmiddelen terug naar de apotheek. Wij zorgen ervoor dat ze veilig verwerkt worden. Praktisch haal je de producten uit de verpakkingen:

• bijsluiters en kartonnen doosjes mogen bij papier en karton
• voedingssupplementen, verbanden en verzorgingsproducten mogen bij het restafval
• gebruikte naalden en spuiten moeten in een afgesloten container naar het containerpark

Gooi geneesmiddelen nooit in de vuilnisbak, gootsteen of het toilet, omdat ze zo in het milieu terecht kunnen komen.

Een huisapotheker is de apotheker die uw medicatie opvolgt op lange termijn. Hij of zij houdt een overzicht bij van alle geneesmiddelen die u gebruikt. Dit overzicht wordt jaarlijks overlopen of wanneer er een wijziging gebeurt in uw medicatie.

Zo kunnen we beter controleren of uw medicatie veilig samen gebruikt kan worden, u persoonlijk advies geven en u helpen bij vragen over uw behandeling. Uw huisapotheker dient als contactpersoon bij al uw vragen rond medicatie en terugbetalingen.

Ja. Als een geneesmiddel niet onmiddellijk beschikbaar is, kan de apotheek het meestal dezelfde dag of de volgende werkdag bestellen. Bij geneesmiddelen die langere tijd onbeschikbaar zijn, kan u ook steeds een reservatie plaatsen bij ons. Wij contacteren u van zodra het geneesmiddel voorradig is in de apotheek.

Wij bieden de mogelijkheid om geneesmiddelen op voorhand te reserveren zodat ze klaar liggen wanneer u langskomt. Dit kan zowel via mail, telefonisch of via de Helena-app.

De apotheker is een zorgverlener die gespecialiseerd is in geneesmiddelen en gezondheid. U kan in de apotheek terecht voor veel meer dan alleen het afhalen van medicatie.

• Uitleg over uw geneesmiddelen: hoe u ze correct gebruikt, wanneer u ze best inneemt en waar u op moet letten.

• Controle van uw medicatie: de apotheker kijkt of uw geneesmiddelen goed samen gebruikt kunnen worden en helpt mogelijke interacties of bijwerkingen voorkomen.

• Advies bij kleine gezondheidsklachten: bijvoorbeeld bij verkoudheid, allergie, maagklachten, pijn of kleine wondjes.

• Opvolging van uw behandeling: bijvoorbeeld via een medicatieschema, een medicatienazicht of begeleiding bij chronische medicatie.

• Preventie en gezondheidstips: zoals vaccinaties, rookstopbegeleiding of advies om gezond te blijven.

• Veilig gebruik van zelfzorgproducten: zoals vitamines, supplementen of huidverzorging.

• Correcte inzameling van vervallen geneesmiddelen: zodat deze veilig en milieuvriendelijk worden verwerkt.

Kort gezegd: u kan bij uw apotheker terecht voor advies, begeleiding en opvolging rond uw medicatie en gezondheid. De apotheker werkt daarbij ook samen met uw arts om uw behandeling zo veilig en effectief mogelijk te houden.

Ja, dat kan. Een familielid of kennis kan uw medicatie voor u ophalen.

Het helpt als die persoon uw identiteitskaart of een voorschrift met barcode meebrengt, zodat de apotheker het juiste voorschrift kan terugvinden.

Nee, een apotheker kan geen nieuw voorschrift maken of een voorschrift verlengen. Alleen een arts kan dat doen.

In dringende situaties kan de apotheker soms tijdelijk een kleine hoeveelheid medicatie meegeven, zodat u uw behandeling niet plots moet stoppen. Daarna moet u wel een nieuw voorschrift aan uw arts vragen.

Een elektronisch voorschrift blijft meestal 3 maanden geldig vanaf de datum waarop de arts het voorschrijft.

Voor sommige behandelingen kan de arts een kortere of een langere geldigheid instellen. De maximale geldigheidsduur van een voorschrift is 1 jaar. Twijfelt u of uw voorschrift nog geldig is? Wij kunnen dit voor u nakijken.